3月26日，广东省卫生健康委、省医保局、省药监局联合公布首批广东省首批国际医疗服务25家试点医院名单，复星健康旗下佛山复星禅诚医院成功入选，标志着医院国际化医疗服务建设迈入全新发展阶段。

医院早于2019年成立“国际医疗服务中心”，并于2024年12月完成战略升级，更名为“国际医疗商业保险服务中心”，实现门诊、住院、检查、检验、取药及结算的全流程闭环管理，构建起“诊前-诊中-诊后”全病程管理模式。现已形成独立运营、全流程服务的国际医疗服务体系。过去三年，医院已累计服务来自124个国家和地区的境外患者近2.4万人次。

为更好地承接持续攀升的国际化医疗服务需求，佛山复星禅诚医院再次开辟国际化服务新标杆——复星禅医新国际医疗中心（FIMC）于3月28日启幕，未来将积极落实粤港澳大湾区国际化医疗政策，持续夯实本地化服务能力，致力为更多国内外患者提供高品质、有温度的医疗照护，也为中国医疗服务对外开放、接轨国际标准提供了可落地、可复制的实践样本。

创新模式打造国际化医疗服务

复星禅医国际医疗中心（FIMC）建筑面积达2万平方米，规划床位100张，构建起集门诊、住院、体检、康复于一体的全流程医疗服务闭环，彻底打破传统医疗服务的边界，以创新模式重新定义国际化医疗服务。

中心创新推行“全科+专科”双医师管理模式，为每一位患者配备专属全科医生与专科医师团队，提供从健康管理、疾病预防、精准诊疗到康复随访的一站式、全周期医疗服务，真正实现“一人一方案”的个性化健康管理。

针对国际患者的核心需求，中心搭建了全流程标准化服务体系，从诊前线上咨询、医疗签证邀请函办理、行程规划，到诊中多语种全程陪诊、定制化诊疗方案、国际保险直付结算，再到诊后康复指导、跨境远程复诊、全球转诊对接，实现全链条无缝衔接。

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专业的国际化服务团队：除了整合院内逾百余名资深专家，更成功嫁接国内外各专业头部专家。同时畅通与港澳医生的合作交流，目前已有在医院执业香港专家十余人，组建了覆盖骨科、肿瘤中心、心脏中心等重点科室的多学科协作诊疗（MDT）团队。

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成熟的支付与结算体系：与全球30余家主流商业保险公司达成直接结算合作，实现“免现金支付，签字即走”的便捷就医体验，为海内外家庭提供有高品质医疗与保险服务无缝衔接的一站式解决方案。已搭建初步的多语种预约挂号、诊疗记录、报告查询系统，支持多币种支付结算（含人民币、美元、港币等），具备升级为国际医疗专用系统的基础。

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有温度的人文关怀：打磨覆盖全诊疗周期的精细化服务，以全维度的包容适配，满足不同国家、不同文化背景患者的多元需求。中心配备专业多语种翻译团队，破除跨国诊疗的语言沟通壁垒；全场景推行中英文双语病历、标识系统，实现诊疗信息全流程无障碍互通。设置专属祷告室，提供定制化清真餐食及个性化营养方案，充分尊重不同国家和地区患者的宗教信仰、饮食习惯与文化习俗。配套共享厨房、洗衣房与 VIP 独立休养套房，兼顾患者的医疗刚需与居家式生活品质需求，让来自全球各地的患者，都能在诊疗全周期获得有尊严、有温度、适配自身需求的医疗服务。