在2022年DNV检查中，宁波星健兰亭社区感染风险管理成熟度达到3级标准要求。这是自DNV MYCARE认证标准公布以来，国内乃至全球第一家通过LEVEL 3认证的养老机构。

作为宁波第一家成熟运营的高品质养老社区，星健兰亭以完善的EHSQ管理体系为方针，从细节处把握长者需求与服务品质。2020年9月，星健兰亭成为国内首家进行感染风险管理标准认证的养老机构，也是全球康养领域首家获得此认证的高端养老社区，充分展示了复星康养对公共卫生的承诺。

DNV·GL作为全球领先认证机构之一，具有150年以上的历史，服务超过10万个客户，其建立的感染风险成熟度评估规范是国内首个关于感染控制，公共卫生健康防护的认证标准，该标准对项目运营有着近乎严苛的要求。DNV MYCARE认证标准可分为五个等级——初始阶段、可重复阶段、已定义阶段、定量管理阶段、卓越阶段。

全园防疫战备，坚守公共卫生安全线

在后疫情时代，星健兰亭主动向客户传递信心及展示优良环境，同时该认证也加倍保障了长者和员工安全、安心的生活。护理院还带领专业的医护团队组织《防护服穿戴方法》、《防疫工具使用方法》、《德尔塔新冠病毒防疫知识》等培训与讲座，提高工作人员的防控意识。

无论从感染风险管理体系、风险识别分析、咨询沟通还是环境消杀、人员进出等，均严格管控，并及时搭建医护保障。目前星健兰亭全员均已接种新冠疫苗，并定期组织长者进行疫苗接种和核酸检测，无需排队，即可在园区完成接种和检测。2021年11月至2022年5月6日，全员核酸采样达12015人次，为长者提供健康服务8801次。

星健兰亭时刻以高标准维护园区卫生品质，从排烟室、污水处理再到医疗废物处理，层层把关，步步递进。针对各项处理工作的质检，护理院定期邀请专业的第三方检测机构进行相关检查，每月一次大肠杆菌，每季度一次志贺菌和沙门菌检测，从检测数据显示，护理院空气、物体表面、医务人员手部等菌落总数均符合要求，对于高要求的医疗废水检测结果也达标。

3785项细节深耕，严格执行EHSQ政策

星健兰亭共撰写及更新1份EHSQ管理手册，26份程序文件，46份管理制度，97份运行记录表单，总危险源识别达到3785项。宁波星健兰亭作为复星康养旗下高品质全链条康复护理机构，是集医疗、康复、护理一体的CCRC乐龄社区，秉承了品牌成立之初的“站出来保卫”国际先进养老安全管理文化。在长者安全管控方面，设置现代化拉绳装置，全园区共设2186个紧急呼叫拉绳，分区域管控。当有紧急呼叫时，所有报警信息均以图形、文字、语音、振动等方式，第一时间推送至监控中心大屏幕、监控PAD及相应区域管家手环，真正做到了“安心园区”。

同时，宁波星健兰亭使用噪音检测仪器，对项目内所有关键点每年进行噪音检测。每日进行水电、碳排放能耗统计分析，采取节能减排措施。另外，为加强长者照护的专业化需求，项目建立完善的长者健康档案，还配备了高端专业的心理咨询人才，对员工和居住的长者老人进行心理安全辅导。

食品安全可视化，1+6C精准管理体系

对养老社区里的长者来说，食品安全乃重中之重，颐养餐厅自正式运营以来，通过引进高端餐饮管理人才，现已经通过了食品安全1+6C精准管理体系验收。严格按照《中华人民共和国食品安全法》和《宁波市餐饮服务食品安全操作规范》来进行食品采购程序和制作流程，任何一处细节都毫不懈怠。定期在餐厅进行过敏源公示，利用ATP高敏系统保障食品安全；食堂内设考勤电子系统，所有食品安全数据与浙江省食品药品监督局联网，通过智慧厨房管理系统进行安全管控。

以上的层层严控，使星健兰亭长者生活安全得到了强有力的保障，为所有长者和员工提供了一个温暖且放心的家，当之无愧全球康养领域内的首个DNV MYCARE三级认证！

5年匠心运营，深度打通医养结合型产品

作为首批践行复星健康蜂巢理念的代表之一，星健兰亭致力于为每一位长者提供舒适、温馨的居住体验。五年来，星健兰亭专注于养老服务产业的深耕，不仅为长者提供生活起居上的照护、全面的医疗保障和贴心管家服务，而且始终以“人文关怀”为基调，从医、康、养、享等多维度构建精细化运作体系，才是星健兰亭真正能让长者们“快乐地住下来”的原因，亦是复星康养对“社区享老”的不息探索。

星健兰亭是宁波第一个成熟运营的高品质养老社区，以完善的EHSQ管理体系为方针，以DNV MYCARE各项指标为准绳，从细节处把握客户需求与服务品质。星健兰亭一直以高标准落实园区运营管理，为宁波长者们提供专业的高品质、体系化、全程式养护新生活。